Modération par IA Vous pouvez faire confiance
Déployez des agents qui lisent chaque commentaire, identifient les appels difficiles et répondent avec votre voix. Chaque action est accompagnée d'un score de confiance et de sa justification. Testez les nouveaux agents en mode simulation avant de les lancer.
Six choses que chaque agent emporte avec lui
Navire avec freins complètement allumé.
Chaque agent peut être lancé en mode test. Toute action destructive (bannissements, suppressions massives, blocages d'adresses IP) peut être soumise à une validation humaine. L'agent n'a accès qu'aux outils que vous avez activés. Les autres sont ignorés par le modèle.
- Désactivé, en test ou activé. Changez l'état sans redéployer d'invite.
- Liste d'outils autorisés par agent. Les outils interdits sont entièrement masqués dans le modèle, et non pas seulement refusés lors de l'exécution.
- Contrôle précis des bannissements. À activer séparément pour supprimer l'historique d'un utilisateur banni ou pour bannir par adresse IP.
- File d'attente pour les approbations avec routage optionnel par réviseur. Envoyez un courriel à la bonne personne, pas à toute l'équipe.
- Modèles provenant de fournisseurs qui ne sont pas entraînés sur vos données.
| Agent | Action proposée | Cible | Conf. | Revoir |
|---|---|---|---|---|
| Exécuteur des conditions d'utilisation | Bannir l'utilisateur (adresse IP) | @throwaway-9281, 4 signalements précédents | 0,97 | |
| Accueil | Prévenez par message privé | Premier commentaire, hors sujet sur /forums/intro | 0,81 | |
| Observateur de spam | Signaler comme spam, supprimer l'historique | 47 liens sortants en 9 minutes | 0,99 |
Décisions prises avec le tableau d'ensemble.
Un agent qui ne voit qu'un seul commentaire risque de mal l'interpréter. Les agents de FastComments analysent la discussion complète, l'historique du commentateur, la page concernée et les règles de la communauté que vous avez définies, puis agissent en fonction de ce qu'ils comprennent réellement.
- Commentaire initial et réponses précédentes dans le même fil de discussion.
- Facteur de confiance, ancienneté du compte, historique des bannissements et commentaires récents de l'auteur du commentaire.
- Titre, sous-titre, description et balises méta de la page.
- Des règles de vie communautaire pour les locataires sont ajoutées en préambule à chaque invite afin d'assurer une application uniforme des règles.
Réveillez-vous au bon moment. N'agissez que dans les bonnes conditions.
Choisissez les événements qui doivent déclencher l'intervention d'un agent. Choisissez les outils qu'il est autorisé à utiliser. Ces listes sont explicites et appliquées. Des délais optionnels permettent aux votes et aux rapports de se stabiliser avant l'intervention de l'agent.
Déclencheurs
- Nouveau commentaire publié
- Premier commentaire de l'utilisateur
- Le nombre de drapeaux dépasse le seuil
- Seuil de vote franchi
- Capture automatique par moteur de spam
- Un modérateur examine un commentaire
- Commentaire modifié ou supprimé
- Commentaire épinglé, désépinglé, verrouillé, déverrouillé
- Délai optionnel jusqu'à 30 jours avant l'exécution de l'agent
Actes
- Mark a examiné
- Approuver / refuser
- Marquer comme spam
- Épingler / désépingler / verrouiller / déverrouiller
- Votez pour un commentaire
- Écrire un commentaire
- Attribuer un badge
- Avertir un utilisateur par message privé
- Bannir un utilisateur
- Envoyer un courriel
- Enregistrer une note souvenir
- 1Déclenchement
- 2Contexte
- 3Agent
- 4Action
- 5Audit
Aucune facture surprises.
Plafonds journaliers et mensuels stricts par agent et par compte. Alertes par courriel à chaque seuil défini. Lorsqu'un agent atteint son plafond, son activité est suspendue. Aucun dépassement, aucune intervention manuelle.
- Plafonds journaliers et mensuels par agent.
- Regroupement des données à l'échelle du compte afin qu'un agent ne puisse pas en affamer un autre.
- Seuil d'alerte personnalisé. Les valeurs par défaut sont de 80 % et 100 % ; nous recommandons d'ajouter 50 % pour les agents bruyants.
- Limitation intégrée du débit et des plafonds de concurrence avec gestion de la contre-pression lorsque la file d'attente est saturée.
- Les déclencheurs ignorés sont consignés avec la raison, vous savez donc ce que vous avez manqué.
- Budget de l'agent dépassé
- Budget prévisionnel
- débit limité
- Concurrence saturée
- Alerte envoyée à 50 %
- Alerte envoyée à 80 %
- 100 % - suspendu jusqu'au mois prochain
- L'agent ToS Enforcer a proposé de signaler le spam Mark sur c#9b1f8 - confiance 0,97
- Motif : « Ce commentaire est une copie conforme d’un modèle de spam d’affiliation connu ; compte utilisateur créé il y a 8 minutes. »
- Exécution automatique (sous le seuil d'approbation). Coût : 0,0021 $ .
- L'agent chargé de l'application des conditions d'utilisation a proposé de bannir l'utilisateur @throwaway-9281
- Approuvé par devon@fastcomments.com . Action exécutée.
Conçu pour Conformité aux normes des éditeurs.
Chaque action d'un agent est consignée avec sa justification, son niveau de confiance, la transcription, le coût et le nom de l'évaluateur. Toute interdiction définitive au sein de l'UE nécessite une intervention humaine, supervisée par nos soins et non par vous.
- Enregistrements par exécution : consigne, transcription, outils utilisés, action entreprise, justification, réviseur.
- Article 17 du règlement européen sur la sécurité des données : les interdictions totales nécessitent une approbation humaine dans l’Union européenne. Activation automatique ; impossible de la désactiver.
- Les décisions de modération sont déterminées par le règlement intérieur de la communauté des locataires. Vos règles, votre formulation.
- Vous contrôlez les noms d'affichage et pouvez ainsi distinguer les commentaires rédigés par un agent de ceux rédigés par un humain.
- Comparaison des résultats à blanc et des données réelles dans les analyses afin de prouver ce qui a été automatisé et ce qui ne l'a pas été.
Commencez par un modèle. Validez avec vos propres données.
Créez un nouvel agent à partir d'un modèle prédéfini, puis testez-le en le comparant à plusieurs semaines de vos commentaires historiques pour voir ce qu'il aurait fait avant sa mise en service.
- Modèles prédéfinis pour les cas d'utilisation courants de la modération. Les agents créés démarrent en mode test.
- Rejouez les données des dernières 24 heures, des 7 derniers jours, des 30 derniers jours ou de toute autre période personnalisée jusqu'à 90 jours.
- Estimez les coûts avant de commencer ; un plafond strict interrompt l'exécution s'il est dépassé.
- Les résultats de la rediffusion sont ventilés en matchs, deltas, absence d'action et erreurs afin que vous puissiez vous concentrer sur les désaccords.
- Tous1,284
- Allumettes1,031
- Deltas148
- Aucune action97
- Erreurs8
Les parties ennuyeuses, géré.
- 01
Verrouillage de l'exécution par commentaire. Deux agents ne risquent jamais de se gêner mutuellement sur le même commentaire.
- 02
Prévention des boucles pour éviter que la réponse d'un agent n'en déclenche indéfiniment une autre.
- 03
Les exécutions ayant échoué sont relancées avec un nombre limité de tentatives avant d'être marquées comme erronées. Elles ne sont jamais perdues.
- 04
Choix du modèle par agent. Alternance entre le modèle optimisé en termes de coûts et le modèle optimisé en termes de qualité sans réécrire les invites.
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Foire aux questions
Nous avons compilé les réponses à certaines des questions les plus courantes pour vous aider à démarrer !
Comment fonctionne le mode de simulation ?
Lors d'une simulation, un agent effectue un test complet pour chaque déclencheur correspondant. Il sélectionne les outils, génère un raisonnement, détermine une action, mais celle-ci n'est jamais exécutée. Chaque exécution est consignée afin que vous puissiez analyser son fonctionnement avant de l'activer.
Quels modèles puis-je choisir ?
Aujourd'hui, GLM 5.1 (plus performant, mais légèrement plus lent) et GPT-OSS 120B Turbo (plus rapide) sont disponibles. Ces deux modèles sont hébergés par des fournisseurs qui ne les entraînent pas sur vos données. Nous ajoutons de nouveaux modèles en fonction de l'évolution du rapport prix/performances.
Comment fonctionnent les plafonds budgétaires ?
Chaque agent dispose de ses propres plafonds journaliers et mensuels, cumulés sur votre compte. Lorsqu'un agent dépasse son plafond, son activité est suspendue ; des alertes sont envoyées aux administrateurs de facturation à chaque palier de dépassement configuré. Les alertes ignorées sont enregistrées afin que vous sachiez précisément ce qui a été manqué.
Êtes-vous prêt pour le DSA ?
L'article 17 du règlement européen sur la protection des données (DSA) exige une vérification humaine des suspensions d'utilisateurs. Dans l'UE, l'outil de suspension est soumis à un processus d'approbation et ne peut être entièrement automatisé. Il s'agit d'une règle de la plateforme que nous appliquons, et non d'un paramètre que vous pouvez désactiver. Chaque action est enregistrée avec sa justification et le nom de l'auteur de l'examen, à des fins d'audit.
Puis-je tester un agent avant de l'activer ?
Oui. La fonction de relecture compare un agent à vos commentaires historiques, jusqu'à 90 jours en arrière, et affiche les correspondances, les écarts et les divergences par rapport au résultat précédent. Vous visualisez une estimation du coût avant de lancer l'analyse et pouvez définir une limite maximale qui l'interrompt en cas de dépassement.
Puis-je proposer mon propre sujet et mes propres règles ?
Chaque agent possède un message initial qui définit sa personnalité et ses objectifs. Vous pouvez également coller vos règles communautaires dans le contexte de l'agent ; FastComments les ajoute systématiquement à chaque exécution afin que l'agent applique vos règles de manière cohérente.
Levez votre premier agent aujourd'hui.
Choisissez un modèle, configurez-le pour les déclencheurs qui vous intéressent et activez-le quand vous serez prêt. Aucune carte de crédit n'est requise pour s'inscrire.