FastComments.com

Il y a 20 ans, quand les entreprises avaient des bureaux.

Basée en Californie, aux États-Unis, FastComments s'engage à fournir un logiciel de discussion de haute qualité, performant et respectueux de la vie privée.

Tous nos logiciels sont développés aux États-Unis. Nous sommes une petite entreprise familiale.

Créer un logiciel fiable et rapide demande beaucoup de passion. Nous espérons que vous le constaterez dans FastComments.

Nous nous engageons à rendre votre inscription aussi simple que possible. Lorsque vous vous inscrivez à FastComments, votre compte est attribué à un développeur et la plupart des communications se feront par son intermédiaire. N'hésitez pas à poser des questions techniques ou à solliciter son aide pour les personnalisations.

Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez nous soumettre une demande de propositions, n'hésitez pas à nous contacter .

Fondé

2019

OMS

Nous sommes principalement des développeurs et des commerciaux.

siège social

Folsom et San Jose, Californie, États-Unis d'Amérique

Foire aux questions

Nous avons compilé les réponses à certaines des questions les plus courantes pour vous aider à démarrer !

Puis-je migrer mes données depuis ma solution actuelle ?

Tous nos forfaits prennent en charge la migration automatisée en libre-service depuis une sélection de fournisseurs majeurs. Nous réalisons également des migrations personnalisées.

Peut-on personnaliser l'interface utilisateur du widget de commentaires ?

Oui, le module de commentaires est conçu pour être personnalisé.

Que se passe-t-il si mes utilisateurs ont déjà un compte ? Doivent-ils désormais avoir un compte pour commenter ?

FastComments prend en charge l'authentification unique (SSO), ce qui signifie que vos utilisateurs peuvent utiliser un seul identifiant pour accéder à votre site/application et pour commenter.

FastComments a-t-il besoin de quelque chose de particulier sur mon site pour fonctionner ?

Non, notre module de commentaires n'a aucune dépendance.

Quels sont vos SLA pour le service client ?

Nous répondons généralement dans l'heure pendant les heures ouvrables, et au maximum sous 24 heures. Un système de tickets est disponible dans l'espace d'administration.

Puis-je annuler moi-même ?

Vous pouvez annuler sans aucune intervention du service client, même si nous vous contacterons pour savoir ce que nous aurions pu améliorer !

Que se passe-t-il à la fin du procès ?

Le module de commentaires restera fonctionnel pendant un court laps de temps, puis se masquera automatiquement. Vous et vos utilisateurs conserverez un accès complet à l'espace d'administration. Vous recevrez des rappels à la fin de la période d'essai, auxquels vous pourrez facilement vous désabonner.

Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon compte ?

Tous les détails de votre forfait, à l'exception du nombre de commentaires par mois, sont des limites strictes. Si vous dépassez ce nombre, nous vous contacterons pour revoir votre forfait.

Je gère un projet open source avec un faible trafic, existe-t-il une offre gratuite ?

Il n'existe actuellement aucune offre gratuite officielle. Cependant, nous faisons des exceptions, par exemple pour l'ajout de commentaires aux pages de documentation des logiciels libres. Il vous suffit de créer un ticket d'assistance après votre inscription.

Puis-je ajouter mes développeurs, modérateurs et autres administrateurs ?

Oui, FastComments permet d'ajouter d'autres utilisateurs à votre compte et de contrôler leurs autorisations.

Dois-je ajouter une bannière de cookies à mon site ?

L'utilisation de FastComments ne nécessite pas l'affichage d'une bannière de cookies sur votre site. Nous ajoutons uniquement des cookies fonctionnels pour la connexion ; aucun cookie de suivi ni cookie permettant d'identifier personnellement l'utilisateur n'est installé sur votre site.

Existe-t-il une limite au nombre de zones de commentaires que je peux avoir ?

FastComments ne facture pas en fonction du nombre de zones de commentaires ou de fils de discussion. Il n'y a aucune limite aujourd'hui. La facturation se fait plutôt en fonction du trafic et du volume de commentaires.

Ai-je accès à tous les widgets, partout ?

Oui. Tous les forfaits incluent tous les widgets (commentaires en direct, chat en direct, petits widgets, etc.).

Les commentaires sont-ils indexables par les moteurs de recherche ?

Oui, nous veillons à ce que les fils de commentaires soient indexés par les moteurs de recherche. En savoir plus

Dans quels pays mes données sont-elles stockées ?

Nous proposons différents déploiements adaptés à différents cas d'utilisation. Par défaut, FastComments réplique globalement toutes les données sur plusieurs continents.

Nous n'avons aucun serveur en Chine.

Pour nos clients de l'UE, si votre compte est hébergé sur eu.fastcomments.com, vos données restent dans l'UE.

Le Entreprise

Fondé

OMS

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