שאלות נפוצות
ריכזנו עבורכם תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר כדי לעזור לכם להתחיל!
מהו לוח הזמנים של החיוב עבור Flex?
החיוב מתבצע בסוף כל חודש על סמך השימוש שלך, לא על סמך תאריך ההרשמה.
האם אני יכול לשלם מדי שנה?
ניתן לשלם מדי שנה עבור תוכניות חיוב שאינן גמישות.
אז אתם גובה תשלום לפי מספר המנהלים והמנהלים שיש לי?
כן, כדי להקל על התמחור עבור חברות קטנות וגדולות, אנו משלמים עבור מקומות מנהל ומנחה. בדרך כלל אנו מציעים תמחור בכמות גדולה עבור ארגונים גדולים מאוד.
מה אם יש לי שני אתרים, איך אני מחויב?
חלק מהחבילות כמו תוכנית Creators כוללות עד 3 אתרים. תוכנית Flex נותנת לכם את הראשון בחינם, כך שעם שני אתרים תשלמו סכום כולל של 10 דולר לחודש, אבל זה כולל גם הסרת מיתוג ש-Creators לא כולל.
מה אם יש לי mysite.com ו- subdomain.mysite.com?
זה תלוי בהגדרה. אם תוסיפו את mysite.com לחשבון שלכם, הוא יחויב כאחד, והנתונים/התגובות עדיין יאוחסנו בנפרד. עם זאת, נניח שאתם רוצים תצורה ספציפית עבור subdomain.mysite.com - אז תצטרכו להוסיף אותו בנפרד לחשבונכם והוא יחויב ככזה.
מה קורה אם מפספסים תשלום?
המערכת נותנת לך תקופת חסד של שבוע לתשלום חשבוניות שלא שולמו, ולאחר מכן חשבונך יושהה. חשבונות שלא שולמו נמחקים לאחר שנה.
האם אני יכול להעביר את הנתונים שלי מהפתרון הקיים שלי?
כל התוכניות תומכות בהעברה אוטומטית בשירות עצמי ממבחר ספקים מרכזיים. אנו מבצעים העברות מותאמות אישית.
האם נוכל להתאים אישית את ממשק המשתמש של ווידג'ט התגובות?
כן, ווידג'ט התגובות נועד להתאמה אישית.
מה אם למשתמשים שלי כבר יש חשבונות? עכשיו גם הם צריכים חשבון כדי להגיב?
FastComments תומך ב-SSO, מה שאומר שהמשתמשים שלך יכולים להתחבר לאתר/אפליקציה שלך ולתגובות אחת.
האם FastComments דורש משהו מיוחד באתר שלי כדי לפעול?
לא, לוידג'ט התגובות שלנו אין תלויות.
מהם הסכמי ה-SLA של שירות הלקוחות שלכם?
אנו בדרך כלל עונים תוך שעה במהלך שעות הפעילות, ולכל היותר 24 שעות. ישנה מערכת כרטוס באזור הניהול.
האם אני יכול לבטל בעצמי?
ניתן לבטל ללא כל התערבות מצד תמיכת הלקוחות, אך ניצור עמכם קשר כדי לשמוע מה יכולנו לעשות טוב יותר!
מה קורה כשהמשפט מסתיים?
ווידג'ט התגובות ימשיך לפעול לזמן קצר, ולאחר מכן יסתתר. לך ולמשתמשים שלך עדיין תהיה גישה מלאה לאזור הניהול. תקבלו תזכורות שתוכלו בקלות לבטל אותן, כאשר תקופת הניסיון תסתיים.
מה קורה אם אני חורג ממגבלות החשבון שלי?
כל פרטי החבילה, למעט מספר התגובות לחודש, הם מגבלות קפדניות. אם תחרוג ממספר התגובות לחודש, ניצור איתך קשר כדי לנהל משא ומתן על החבילה שלך.
אני מנהל פרויקט קוד פתוח עם תנועה נמוכה, האם יש שכבה חינמית?
כרגע אין רמה חינמית רשמית, אולם לדוגמה, הוספת תגובות לדפי תיעוד של מערכת הפעלה OSS אנו עושים יוצאים מן הכלל. פשוט צרו פניית תמיכה לאחר ההרשמה.
האם אני יכול להוסיף את המפתחים, המנהלים ומנהלים אחרים שלי?
כן, FastComments תומך בהוספת משתמשים אחרים לחשבונך ובשליטה בהרשאות שלהם.
האם אני צריך להוסיף באנר של קובצי Cookie לאתר שלי?
אינך נדרש להוסיף באנר עוגיות לאתר שלך אם אתה משתמש ב-FastComments. אנו מוסיפים עוגיות פונקציונליות רק לצורך כניסה, ואיננו מוסיפים עוגיות מעקב או עוגיות שיזהו את המשתמש שלך באופן אישי.
האם יש הגבלה על מספר תיבות התגובות שאני יכול/ה להציב?
FastComments לא גובה חיוב לפי מספר תיבות התגובות או השרשורים שעשויים להיות לכם. גם כיום אין הגבלה. במקום זאת, אנו גובים חיוב לפי תנועה ונפח תגובות.
האם אני מקבל גישה לכל הווידג'טים בכל המקומות?
כן. כל התוכניות כוללות את כל הווידג'טים (תגובות בשידור חי, צ'אט חי, ווידג'טים קטנים וכו').
האם ניתן לאינדקס תגובות באמצעות מנועי חיפוש?
כן, אנו מבטיחים שרשורי תגובות יוכלו להיות מאונדקסים על ידי מנועי חיפוש. למידע נוסף
באילו מדינות מאוחסנים הנתונים שלי?
יש לנו פריסות שונות עבור מקרי שימוש שונים. כברירת מחדל, FastComments משכפל את כל הנתונים באופן גלובלי ליבשות רבות.
אין לנו שרתים בסין.
עבור לקוחותינו באיחוד האירופי, אם חשבונכם נמצא באתר eu.fastcomments.com, הנתונים יישארו באיחוד האירופי.