コミュニティを第一に考える、高速で信頼性の高いソフトウェア。
米国カリフォルニア州に本社を置く FastComments は、高品質で高性能、プライバシー重視のディスカッション ソフトウェアの提供に注力しています。
すべてのソフトウェアは米国で開発されています。私たちは小さな家族経営の会社です。
信頼性と速度に優れたソフトウェアの開発には、多くの愛情が込められています。FastComments でその愛情を感じていただければ幸いです。
私たちは、オンボーディングプロセスを可能な限りシームレスにすることに尽力しています。FastCommentsにご登録いただくと、お客様のアカウントは担当の開発者に割り当てられ、ほとんどのコミュニケーションは開発者を通して行われます。技術的なご質問やカスタマイズに関するサポートなど、お気軽にお問い合わせください。
ご質問がある場合、または RFP がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
2019
私たちは主に開発者と営業担当者です。
アメリカ合衆国カリフォルニア州フォルサムおよびサンノゼ
始める際に役立つ、よくある質問への回答をまとめました。
既存のソリューションからデータを移行できますか?
すべてのプランは、厳選された主要プロバイダーからの自動セルフサービス移行をサポートしています。カスタム移行も承ります。
コメントウィジェットの UI をカスタマイズできますか?
はい、コメントウィジェットはカスタマイズできるように設計されています。
ユーザーがすでにアカウントを持っている場合はどうなりますか？コメントするにはアカウントも必要になりますか？
FastComments は SSO をサポートしているため、ユーザーはサイト/アプリケーションとコメントに対して 1 回のログインで済みます。
FastComments を実行するには、サイトで何か特別なことが必要ですか?
いいえ、当社のコメントウィジェットには依存関係はありません。
顧客サービス SLA とは何ですか?
通常、営業時間内であれば1時間以内、遅くとも24時間以内にご返信いたします。管理画面内にチケットシステムがございます。
自分でキャンセルできますか？
カスタマー サポートからの介入なしにキャンセルできますが、弊社から連絡して改善点をお聞きします。
トライアルが終了するとどうなりますか?
コメントウィジェットはしばらく機能し、その後非表示になります。あなたとユーザーは引き続き管理画面にフルアクセスできます。トライアル期間終了時にはリマインダーが届きますが、簡単に解除できます。
アカウントの制限を超えたらどうなりますか?
月間コメント数を除くすべてのパッケージ詳細は、厳格な制限があります。月間コメント数を超過した場合は、パッケージの調整についてご連絡いたします。
トラフィックの少ないオープンソース プロジェクトを運営していますが、無料枠はありますか?
現在、公式の無料枠はございませんが、例えばOSSドキュメントページへのコメント追加などは例外としてご利用いただけます。ご登録後、サポートチケットを作成してください。
開発者、モデレーター、その他の管理者を追加できますか?
はい、FastComments はアカウントに他のユーザーを追加し、その権限を制御することをサポートしています。
サイトに Cookie バナーを追加する必要がありますか?
FastCommentsをご利用の場合、サイトにCookieバナーを追加する必要はありません。ログイン用の機能Cookieのみを追加し、トラッキングCookieやユーザー個人を特定するCookieはサイトに追加しません。
コメントボックスの数に制限はありますか?
FastCommentsは、コメントボックスやスレッドの数に応じて課金されることはありません。現在も制限はありません。トラフィックとコメント数に基づいて課金されます。
すべての場所のすべてのウィジェットにアクセスできますか?
はい。すべてのプランにすべてのウィジェット（ライブコメント、ライブチャット、小さなウィジェットなど）が含まれています。
コメントは検索エンジンでインデックス可能ですか?
はい、コメントスレッドは検索エンジンにインデックス登録されます。 詳細はこちら
私のデータはどの国に保存されますか?
ユースケースに応じて、様々なデプロイメントを用意しています。FastComments はデフォルトで、すべてのデータを複数の大陸にグローバルに複製します。
中国にはサーバーはございません。
EU のお客様の場合、アカウントが eu.fastcomments.com にある場合、データは EU 内に残ります。