FastComments.com

Twintig jaar geleden, toen bedrijven nog kantoren hadden.

FastComments, met hoofdkantoor in Californië, VS, streeft ernaar hoogwaardige, performante en privacygerichte discussiesoftware te leveren.

Alle software wordt in de VS ontwikkeld. Wij zijn een klein familiebedrijf.

Betrouwbare en snelle software vereist veel liefde om te ontwikkelen. We hopen dat u dat terugziet in FastComments.

We doen er alles aan om ons onboardingproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wanneer u zich aanmeldt voor FastComments, wordt uw account toegewezen aan een ontwikkelaar en zal de meeste communicatie via hem of haar verlopen. Aarzel niet om technische vragen te stellen of om hulp te vragen bij aanpassingen.

Heeft u vragen of een offerteaanvraag (RFP)? Neem dan gerust contact met ons op .

Opgericht

2019

WHO

We zijn voornamelijk ontwikkelaars en verkopers.

Hoofdkantoor

Folsom en San Jose, Californië, Verenigde Staten van Amerika

Veelgestelde vragen

We hebben antwoorden op een aantal veelgestelde vragen verzameld om je op weg te helpen!

Kan ik mijn gegevens migreren vanuit mijn huidige oplossing?

Alle abonnementen ondersteunen geautomatiseerde selfservice-migratie vanaf een selectie van grote providers. Wij voeren ook migraties op maat uit.

Kunnen we de gebruikersinterface van de commentaarwidget aanpassen?

Ja, de commentaarwidget is ontworpen om te worden aangepast.

Wat als mijn gebruikers al een account hebben? Moeten zij nu ook een account hebben om te kunnen reageren?

FastComments ondersteunt SSO, wat betekent dat uw gebruikers met één account toegang hebben tot uw site/applicatie én tot het plaatsen van reacties.

Vereist FastComments speciale aanpassingen aan mijn website om te kunnen functioneren?

Nee, onze commentaarwidget heeft geen afhankelijkheden.

Wat zijn jullie service level agreements (SLA's) voor de klantenservice?

We reageren doorgaans binnen een uur tijdens kantooruren, en uiterlijk binnen 24 uur. Er is een ticketsysteem beschikbaar in het beheerdersgedeelte.

Kan ik zelf annuleren?

Je kunt je abonnement zonder tussenkomst van de klantenservice annuleren, maar we nemen wel contact met je op om te horen wat we beter hadden kunnen doen!

Wat gebeurt er als het proces is afgelopen?

De commentaarwidget blijft nog even functioneren en verdwijnt daarna vanzelf. Jij en je gebruikers behouden volledige toegang tot het beheerdersgedeelte. Je ontvangt herinneringen, waar je je eenvoudig voor kunt afmelden, wanneer de proefperiode afloopt.

Wat gebeurt er als ik de limieten van mijn account overschrijd?

Alle pakketdetails, met uitzondering van het aantal reacties per maand, zijn strikte limieten. Als u het aantal reacties per maand overschrijdt, nemen we contact met u op om uw pakket aan te passen.

Ik beheer een open source-project met weinig verkeer. Is er een gratis versie beschikbaar?

Er is momenteel geen officiële gratis versie, maar voor het toevoegen van opmerkingen aan OSS-documentatiepagina's maken we uitzonderingen. Maak hiervoor na registratie een supportticket aan.

Kan ik mijn ontwikkelaars, moderators en andere beheerders toevoegen?

Ja, FastComments ondersteunt het toevoegen van andere gebruikers aan je account en het beheren van hun machtigingen.

Moet ik een cookiebanner aan mijn website toevoegen?

U hoeft geen cookiebanner op uw site te plaatsen als u FastComments gebruikt. Wij plaatsen alleen functionele cookies voor het inloggen en geen trackingcookies of cookies die uw persoonlijke gegevens kunnen identificeren.

Is er een limiet aan het aantal reactievelden dat ik kan gebruiken?

FastComments factureert niet op basis van het aantal reactievelden of discussiedraden dat u heeft. Er is momenteel ook geen limiet. In plaats daarvan factureren we op basis van verkeer en reactievolume.

Krijg ik overal toegang tot alle widgets?

Ja. Alle abonnementen bevatten alle widgets (live reageren, live chat, kleine widgets, enz.).

Zijn reacties indexeerbaar via zoekmachines?

Ja, we zorgen ervoor dat reacties door zoekmachines kunnen worden geïndexeerd. Lees meer

In welke landen worden mijn gegevens opgeslagen?

We hebben verschillende implementaties voor verschillende gebruiksscenario's. Standaard repliceert FastComments alle gegevens wereldwijd naar meerdere continenten.

We hebben geen servers in China.

Voor onze klanten in de EU geldt dat als uw account zich op eu.fastcomments.com bevindt, de gegevens binnen de EU blijven.

De Bedrijf

Opgericht

WHO

Hoofdkantoor

Veelgestelde vragen