Veelgestelde vragen
We hebben antwoorden op een aantal veelgestelde vragen verzameld om je op weg te helpen.
Wat is het factureringsschema voor Flex?
Je wordt aan het eind van elke maand gefactureerd op basis van je verbruik, niet op basis van de datum waarop je je hebt aangemeld.
Kan ik jaarlijks betalen?
Voor de niet-flexibele factuurplannen kunt u jaarlijks betalen.
Kan ik een bestedingslimiet instellen voor Flex?
Ja. Voer op de pagina 'Facturering' in uw dashboard een maandelijks maximumbedrag in en wij stellen de bijbehorende gebruikslimieten voor u in, of u kunt elke limiet zelf aanpassen. Gebruik dat een limiet zou overschrijden, wordt geblokkeerd, waardoor het bedrag dat u betaalt, wordt beperkt.
Dus jullie berekenen de kosten op basis van het aantal moderators en beheerders dat ik heb?
Ja, om de prijsstelling voor zowel kleine als grote bedrijven te vereenvoudigen, betalen wij voor beheerders- en moderatoraccounts. Voor zeer grote organisaties bieden we doorgaans aantrekkelijke staffelprijzen aan.
Wat als ik twee websites heb, hoe worden de kosten dan berekend?
Sommige pakketten, zoals het Creators-abonnement, omvatten tot 3 websites. Met het Flex-abonnement krijg je de eerste website gratis, dus met twee websites betaal je in totaal $10 per maand, maar het Flex-abonnement biedt ook de mogelijkheid om je merk te verwijderen, wat het Creators-abonnement niet biedt.
Wat als ik mysite.com en subdomain.mysite.com heb?
Dit hangt af van de configuratie. Als u mysite.com aan uw account toevoegt, wordt dit als één domein gefactureerd en worden de gegevens/opmerkingen nog steeds apart opgeslagen. Stel dat u echter een specifieke configuratie wilt voor subdomein.mysite.com, dan moet u dit apart aan uw account toevoegen en wordt dit ook als zodanig gefactureerd.
Wat als ik een betaling mis?
Het systeem geeft je een respijtperiode van een week om openstaande facturen te betalen, waarna je account wordt gepauzeerd. Onbetaalde accounts worden na een jaar verwijderd.