Ключевые Функции
Полноценная система комментирования с возможностью ведения диалогов в реальном времени, единым входом (SSO), защитой от спама и широкими возможностями настройки. Благодаря SDK для фронтенда и бэкенда, вы можете интегрировать комментирование и чат в любой сайт или приложение.
Живые беседы
Общение в чатах вашего сообщества происходит в режиме реального времени на вашем веб-сайте или в приложении.
Масштабируемый
Миллионы страниц или тысячи комментариев на странице? Это нас не остановит.
SSO, веб-хуки, вот это да!
Используйте собственную систему авторизации с безопасным единым входом (SSO) и реагируйте на каждое сообщение с комментариями с помощью подписанных веб-хуков.
Эффективная модерация
Быстро проводите модерацию с помощью массовых действий и групп модерации. Пригласите своих модераторов и поручите им работу.
Миграция за считанные минуты
Автоматизированная миграция с WordPress, Disqus, Commento, Muut Comments, IntenseDebate, JustComments
Борьба со спамом
Получите защиту с помощью постоянно обучающегося классификатора. Автоматическое удаление непроверенных комментариев.
Уведомления
Получайте подробные, общие, запланированные или мгновенные уведомления.
Поддержка кода и Markdown
Автоматическое обнаружение, выделение цветом и форматирование вставленных фрагментов кода.
Адаптивный
Адаптируется к вашему сайту — независимо от того, светлая у него тема или темная.
Локализованный
Клиентские виджеты и электронные письма полностью локализованы на более чем 14 языков с помощью определения региональных настроек браузера.
Пользовательские шаблоны электронных писем
Электронные письма, отправляемые пользователям, можно персонализировать и оформить.
Режим инкогнито
Разрешите анонимное комментирование, при этом для комментирования не требуется адрес электронной почты.
Повышение вовлеченности
FastComments сокращает время, необходимое для комментирования, либо за счет интеграции с SSO, либо за счет упрощенного способа регистрации.
@Упоминания
Отмечайте пользователей с помощью наших простых в использовании @упоминаний, и они сразу же получат уведомление.
#Хэштеги
Хэштеги с автозаполнением, позволяющие предварительно добавлять хэштеги, указывающие на внешний контент.
GIF-файлы
Инструмент для выбора GIF-изображений с анонимной интеграцией с крупными поставщиками.
Подписки
Благодаря подпискам ваши пользователи всегда будут в курсе новых событий.
JavaScript не требуется
Доступны решения, полностью обрабатываемые на сервере.
Награды и значки
Создавайте уникальные значки и награждайте членов своего сообщества.
Профили пользователей
Профили пользователей с лентой активности и гостевой книгой.
Прямые сообщения
Обмен сообщениями в режиме реального времени между пользователями вашего сообщества.
Рейтинги, реакции, опросы
Собирайте и анализируйте отзывы, реакции и результаты опросов.
Контроль доступа
Сгруппируйте пользователей и ограничьте доступ к комментариям.
Уведомления
Мы помогаем вашему сообществу поддерживать связь друг с другом с помощью уведомлений об ответах, обсуждениях и реакциях.
Аналитика
Встроенные аналитические инструменты позволяют отслеживать трафик и активность на вашем сайте без дополнительной платы.
Поиск по полному тексту
Модераторы могут искать комментарии по их тексту или добавить функцию поиска непосредственно в любой виджет для комментариев.
Агенты искусственного интеллекта
Настройте агентов ИИ для составления кратких обзоров обсуждений, отправки приветственных писем, модерации комментариев и многого другого.
Комментарии появляются в момент публикации. FastComments синхронизирует всех читателей через защищенные WebSocket-соединения, без обновления страницы и без постоянных запросов к серверу.
- Новые комментарии, правки, голоса и закрепления мгновенно доходят до каждой открытой вкладки и каждого устройства.
- Новые ответы ждут за кнопкой «Показать новые комментарии», чтобы страница не прыгала, или появляются в режиме чата для прямых эфиров и аукционов.
- Каждое обновление занимает менее 1 КБ трафика, а разорванные соединения сами переподключаются и синхронизируются заново.
- Выходите за рамки поля комментариев: читатели могут обсуждать выделенный текст или оставлять метки чата прямо на изображениях.
FastComments спроектирован так, чтобы обеспечивать низкую задержку P99 на оборудовании, которое большинство платформ сочли бы погрешностью округления. Мы публикуем свои расчеты нагрузки, потому что гордимся ими.
- Одно ядро процессора обслуживает около 100 веток комментариев в секунду, используя менее 250 МБ памяти.
- Пагинация заранее просчитана для каждого порядка сортировки, поэтому страница 500 загружается так же быстро, как страница 1, даже в ветках с тысячами комментариев.
- Наши опубликованные таблицы масштабирования охватывают от 100 до 1 000 000 одновременных пользователей.
- Виджеты и ресурсы доставляются через глобальный CDN, а массовые инструменты обрабатывают миллионы комментариев в несколько кликов.
SSO, веб-хуки, вот это да!
Подключите FastComments к вашей базе пользователей и конвейеру событий. Авторизуйте пользователей через собственную систему входа и мгновенно узнавайте о любых изменениях.
- Безопасный SSO сводится к одному хэшу HMAC-SHA256, который вычисляется на вашем сервере. Никаких новых эндпоинтов и библиотек, с примерами для Node, Java и PHP.
- Поддержка SAML 2.0 работает с Okta, Azure AD и Active Directory.
- Веб-хуки срабатывают при создании, изменении и удалении комментариев, подписываются HMAC и автоматически повторяются очередью, за которой можно следить из панели администратора.
- Существующие комментарии автоматически привязываются к аккаунтам ваших пользователей при их первом входе.
Разберите очередь из тысяч комментариев, пока не остыл кофе. Модерация управляется с клавиатуры, работает в реальном времени и создана для команд.
- Массовые действия выбирают все подходящие комментарии на стороне сервера, среди миллионов, с паузой, продолжением и отменой через Ctrl+Z.
- Горячие клавиши в стиле Vim: j и k для перемещения, a для одобрения, s для спама, b для бана.
- Группы модерации направляют каждого модератора только в его раздел сообщества.
- Одобряйте, помечайте как спам или просматривайте комментарии прямо из письма-дайджеста по волшебным ссылкам в один клик.
Миграция за считанные минуты
Смена системы комментариев не должна превращаться в отдельный проект. Загрузите экспорт и наблюдайте за процессом. Большинство миграций завершается за пару минут.
- Автоматический импорт из Disqus, WordPress, Commento, Hyvor Talk, Muut, IntenseDebate, Just-Comments и AnyComment.
- Переносятся комментарии, ответы, пользователи и аватары. Повторный запуск импорта никогда не создает дубликатов, так что сначала можно сделать пробный прогон.
- Файлы импорта закрыты от внешнего доступа и удаляются сразу после завершения импорта.
- Уйти так же просто: экспорт и обратная синхронизация с WordPress означают, что ваши данные остаются вашими.
С каждым годом рассылать спам становится дешевле. FastComments отвечает классификаторами, которые учатся на каждом вашем решении при модерации.
- Выберите общесетевой классификатор, приватную модель, обученную только на вашем сайте, или обнаружение на базе LLM.
- Индивидуальный фактор доверия смягчает фильтрацию для проверенных участников сообщества и ужесточает ее для незнакомцев.
- Блокировка целых почтовых доменов по маске, распознавание плюс-алиасов, теневые баны и баны по хэшированным IP-адресам.
- Автоматически одобряйте только комментарии с подтвержденной почтой, а неподтвержденные пусть удаляются по таймеру.
Возвращайте читателей, не заваливая их письмами. Уведомления об ответах, упоминаниях и подписках на страницы приходят по почте и через колокольчик в виджете, по расписанию, которое выбирает каждый пользователь.
- Письма об ответах и упоминаниях отправляются в течение минуты; подписки на страницы могут приходить дайджестом раз в час или раз в день, отдельно для каждой подписки.
- Пустые дайджесты никогда не отправляются, а одно письмо подтверждения за сессию бережет почтовые ящики.
- Адреса с ошибками доставки и жалобами автоматически исключаются из рассылки каждый день.
- Каждое письмо содержит заголовки отписки в один клик, а сайты с SSO могут использовать собственные ссылки для отписки.
Поддержка кода и Markdown
Вставьте фрагмент кода, и FastComments сам распознает, отформатирует и подсветит его, без всякой разметки.
- Автоматическое определение языка с подсветкой синтаксиса для 39 языков, от Bash до TypeScript.
- Markdown для жирного текста, курсива, цитат, списков и блоков кода, плюс панель форматирования.
- Каждый комментарий проходит через DOMPurify и sanitize-html; скрипты, стили и обработчики событий не выживают.
- Опциональные встраиваемые медиа от доверенных провайдеров, таких как YouTube, Vimeo, SoundCloud и Spotify.
Комментарии должны выглядеть родной частью сайта, а не пришитыми сбоку. FastComments измеряет фон, на котором находится, и подстраивает под него свою тему.
- Темный режим включается по реальной яркости фона, а не только по настройке операционной системы, и меняет иконки вместе с цветами.
- По умолчанию используется системный набор шрифтов, поэтому виджет выглядит родным на любом устройстве.
- Полная поддержка пользовательского CSS, режим без стилей для полного контроля и живое переключение темы без перезагрузки.
- Ваш пользовательский CSS тестируется на каждом релизе FastComments перед его выпуском.
Читатели видят FastComments на своем языке еще до того, как напечатают первое слово. Виджеты, письма и уведомления локализуются автоматически по языку браузера.
- 27 локалей, и список растет, включая региональные варианты: бразильский португальский, традиционный китайский и четыре варианта сербского.
- Любую строку можно переопределить, от одной надписи на кнопке до всего виджета.
- Письма приходят на том языке, которым пользователь реально пользовался в последний раз.
- Ограничьте сообщество конкретными языками: язык каждого комментария определяется автоматически.
Пользовательские шаблоны электронных писем
Каждое письмо от FastComments может выглядеть так, будто пришло от вас, потому что так и есть. Ваш домен, ваш логотип, ваша разметка.
- Полноценные шаблоны EJS с переменными и условной логикой, а не просто подстановка токенов.
- Отправляйте письма с собственного домена с SPF и DKIM, настраиваемыми для каждого сайта.
- Живой предпросмотр с редактируемыми тестовыми данными; шаблон, который не удается отрисовать, невозможно сохранить.
- Ошибки отрисовки в продакшене подсчитываются по каждому шаблону, поэтому тихие сбои не остаются тихими.
Некоторым сообществам живется лучше, когда никому не нужно оставлять свою почту. Включите анонимное комментирование, и поле почты станет необязательным или исчезнет совсем.
- Комментарии публикуются мгновенно; подтверждение никогда не встает стеной перед разговором.
- Сессии подтверждения без cookie отправляют не более одного письма за визит.
- Анонимное голосование включается отдельным переключателем, так что можно разрешить реакции без регистрации.
- Автоматически удаляйте неподтвержденные комментарии через заданное число дней, чтобы спам не накапливался.
Каждое лишнее поле между читателем и кнопкой комментария стоит вам комментариев. FastComments сводит церемонию регистрации почти к нулю.
- Оставьте почту при комментировании, и аккаунт создастся автоматически. Никаких паролей: ссылки для входа авторизуют пользователей прямо из почтового ящика.
- Письма с уведомлениями одновременно служат волшебными ссылками, возвращающими пользователей прямо в разговор.
- С SSO ваши авторизованные пользователи комментируют без единого лишнего шага.
- Счетчики комментариев, виджеты недавних обсуждений и ленты увлекают читателей вглубь вашего сайта.
Введите @ и начните набирать имя. Нужный человек получит письмо, а разговор продолжится.
- Автозаполнение берет имена из комментаторов страницы, аккаунтов вашего сайта, модераторов и вашего каталога пользователей SSO.
- Загрузите всю свою базу пользователей в автозаполнение через API.
- Ограничивайте круг тех, кого можно отметить, с помощью групп упоминаний, чтобы закрытые группы оставались закрытыми.
- Полная навигация с клавиатуры, а случайные знаки @ распознаются и остаются нетронутыми.
Хэштеги в FastComments служат навигацией, а не украшением. Каждый тег является ссылкой, и вы решаете, куда она ведет.
- Автозаполнение по мере ввода, объединяющее теги сообщества и теги, заданные через API, в одном наборе данных.
- Направьте любой тег на внешний контент: страницу товара, тикет, видео.
- Клик по тегу открывает все комментарии с этим тегом по всему сайту.
- Зафиксируйте таксономию, отключив автоматическое создание тегов, и загружайте теги массово через API.
GIF-реакции без слежки. Встроенный инструмент выбора проксирует каждый запрос, поэтому провайдер GIF никогда не видит ваших пользователей.
- Популярные GIF плюс поиск, прямо в области комментариев.
- Все обращения к провайдерам анонимны: без cookie и без передачи IP-адресов.
- Возрастной рейтинг контента настраивается от G до R, плюс уровни модерации изображений сверху.
- Пользователи также могут загружать файлы .gif и .webp размером до 20 МБ.
Подписавшиеся читатели возвращаются сами. Один клик по колокольчику подписывает на страницу, и новая активность приходит им на почту по выбранному расписанию.
- Доставка настраивается для каждой подписки: мгновенно, дайджест раз в час или раз в день.
- Если ничего не произошло, письмо не отправляется.
- Полноценный API подписок позволяет пользователям следить за чем угодно с идентификатором, а не только за веб-страницами.
- Опциональные RSS-ленты с защищенными URL, которые можно сменить в любой момент.
Виджет комментариев отрисовывается на сервере как обычный HTML. Читатели могут просматривать, публиковать, отвечать и голосовать с отключенным JavaScript.
- Серверная отрисовка поддерживает SSO, вложенные ответы, пагинацию, сортировку и даже анонимное голосование.
- Это тот же движок отрисовки, что и у JS-виджета, поэтому ваши стили применяются без изменений.
- Плагин для WordPress по умолчанию включает резервный режим без JS, и наш собственный блог работает именно на нем.
- Отрисовывайте комментарии сами с помощью SDK для PHP, Python, Ruby, Go, Java, Rust, Swift, Dart, C++ и Nim.
Значки дают вашим постоянным участникам повод оставаться постоянными. Задайте вехи, и FastComments будет вручать награды автоматически, даже задним числом.
- Пороги по комментариям, голосам, ответам, закреплениям и стажу, плюс забавные значки вроде «Ночной совы» и значка за быстрый ответ в течение 40 секунд.
- Значки-изображения, включая анимированные GIF, или стилизованный текст, отображаемый в комментариях и профилях.
- Накапливайте значки или позвольте новым рангам заменять старые по мере роста участников.
- Новые правила значков заново сканируют всю историю, поэтому давние участники получают признание за то, что уже сделали.
Каждый комментатор получает настоящий профиль: аватар, баннер, описание, значки, карму и ленту активности. Это социальный слой, который идет в комплекте с комментариями.
- Активность и репутация следуют за пользователями по всем сайтам на FastComments.
- Гостевые книги профилей с четырьмя режимами одобрения, от полностью открытого до полностью модерируемого.
- Живые индикаторы присутствия и обновления в реальном времени через WebSocket.
- Пользователи сами управляют своей приватностью: скрытая активность, закрытые гостевые книги, отключение сообщений.
Позвольте участникам продолжить разговор в личных сообщениях, не покидая ваш сайт. Приватная переписка один на один встроена и работает в реальном времени.
- Сообщения доставляются мгновенно через WebSocket, со статусом онлайн и счетчиками непрочитанного.
- История переписки хранится бессрочно на всех сессиях и устройствах.
- Начните разговор из любого комментария или любого профиля.
- Пользователи могут отключить сообщения или полностью заблокировать собеседника; администраторы могут отключить функцию глобально.
Рейтинги, реакции, опросы
Один движок обратной связи, три задачи. Одни и те же настраиваемые вопросы работают для отзывов о товарах, реакций на страницы и быстрых опросов.
- Типы вопросов: звезды, NPS, ползунок и лайк/дизлайк, с подрейтингами для деталей.
- После ответа открывается живая статистика: средние значения, распределения и количество ответов по странице.
- Встраиваемый виджет со сводкой и панель аналитики обратной связи, включенные в каждый тариф.
- Настраивайте разные вопросы для каждой страницы или сайта, не трогая код.
Не каждый разговор предназначен для всех. Сгруппируйте пользователей и страницы, и FastComments проследит, кто что видит, вплоть до упоминаний.
- Группы уровня пользователей ведут отдельные разговоры на одной и той же странице, невидимые друг для друга.
- Группы уровня страниц закрывают целые разделы и созданы для членств и платного доступа.
- @упоминания уважают границы групп; посторонних нельзя даже отметить.
- Требуйте SSO даже для чтения комментариев на выбранных вами доменах или страницах.
Разговоры растут только тогда, когда людям отвечают. Уведомления об ответах, ветках и реакциях доходят до вашего сообщества по почте и через колокольчик в виджете.
- Колокольчик показывает с первого взгляда непрочитанные ответы, голоса и активность на страницах из подписок.
- Пользователи сами выбирают частоту, от мгновенных уведомлений до ежедневного дайджеста, отдельно для каждой подписки.
- Защита от усталости заложена в дизайн: группировка, подавление пустых дайджестов и отписка от отдельных веток.
- Пользователи SSO передают свои настройки уведомлений прямо в вашей собственной полезной нагрузке.
Знайте, что ваше сообщество делает прямо сейчас, а не на прошлой неделе. Аналитика встроена, точна и бесплатна в каждом тарифе.
- Живой обзор пользователей онлайн и страниц, на которых они находятся, без какой-либо задержки.
- Загрузки страниц, комментарии, голоса и новые аккаунты учитываются ежедневно, без выборочного подсчета.
- Там, где подсчет может быть неточным, цифры занижаются. Мы никогда не завышаем ваши показатели.
- Смотрите прогноз следующего счета до его выставления и передавайте события в Google Analytics.
Найдите тот самый комментарий восьмимесячной давности. Модераторам доступны поисковые операторы, а читателям можно дать строку поиска прямо в виджете.
- Операторы вроде user:, page:, site: и exact= мгновенно сужают поиск среди миллионов комментариев.
- Нечеткое совпадение, точные фразы и поиск по хэштегам по всему аккаунту.
- Одна настройка добавляет поиск в любой виджет комментариев, без единой строки кода.
- Тот же поиск доступен через API и SDK для более чем 10 языков.
Агенты искусственного интеллекта
Агенты ИИ несут вахту, пока вы спите, и действуют строго в рамках выданных вами прав, не более.
- 15 триггеров, от первых комментаторов до порогов жалоб, с инструментами вроде одобрения, закрепления, предупреждения, выдачи значков и составления сводок.
- Каждый новый агент начинает в режиме пробного запуска: он принимает решения, записывает их и ничего не трогает, пока вы не будете готовы.
- Подтверждение для каждого инструмента, жесткие лимиты бюджета и обоснование с оценкой уверенности для каждого действия.
- Агенты работают после публикации комментариев, поэтому читатели никогда не ждут модель.
