Он Компания

Быстрое и надежное программное обеспечение, которое ставит интересы вашего сообщества на первое место.

Наша дверь
20 лет назад, когда у компаний были офисы.

Компания FastComments, штаб-квартира которой находится в Калифорнии, США, стремится предоставлять высококачественное, производительное и ориентированное на конфиденциальность программное обеспечение для обсуждений.

Все программное обеспечение написано в США. Мы — небольшая семейная компания.

Создание надежного и быстрого программного обеспечения требует много любви и труда. Мы надеемся, что вы увидите это в FastComments.

Мы стремимся сделать процесс регистрации максимально простым и удобным. После регистрации в FastComments ваш аккаунт будет закреплен за разработчиком , и большая часть общения будет проходить через него. Не стесняйтесь задавать технические вопросы или обращаться за помощью в настройке.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы подадите запрос предложений (RFP), пожалуйста, свяжитесь с нами .

Основан

2019

ВОЗ

В основном мы — разработчики и специалисты по продажам.

Штаб-квартира

Фолсом и Сан-Хосе, Калифорния, Соединенные Штаты Америки

Часто задаваемые вопросы

Мы собрали ответы на самые распространенные вопросы, чтобы помочь вам начать!

Могу ли я перенести свои данные из существующего решения?

plus-icon

Все тарифные планы поддерживают автоматизированную самостоятельную миграцию от ряда крупных провайдеров. Мы выполняем миграцию по индивидуальному заказу.

Можно ли настроить пользовательский интерфейс виджета для комментариев?

plus-icon

Да, виджет для комментариев можно настраивать.

А что, если у моих пользователей уже есть аккаунты? Теперь им тоже нужно иметь аккаунт, чтобы оставлять комментарии?

plus-icon

FastComments поддерживает единый вход (SSO), что означает, что ваши пользователи могут использовать один логин для доступа к вашему сайту/приложению и для комментирования.

Требует ли FastComments каких-либо специальных настроек на моем сайте для корректной работы?

plus-icon

Нет, наш виджет для комментирования не имеет зависимостей.

Каковы ваши соглашения об уровне обслуживания клиентов (SLA)?

plus-icon

В рабочее время мы обычно отвечаем в течение часа, максимум — в течение 24 часов. В административной панели есть система обработки заявок.

Могу ли я отменить заказ самостоятельно?

plus-icon

Вы можете отменить подписку без какого-либо вмешательства со стороны службы поддержки, хотя мы обязательно свяжемся с вами, чтобы узнать, что мы могли бы сделать лучше!

Что произойдёт после окончания судебного процесса?

plus-icon

Виджет комментариев будет работать некоторое время, а затем скроется. Вы и ваши пользователи по-прежнему будете иметь полный доступ к административной панели. По окончании пробного периода вы будете получать напоминания, от которых легко можно отказаться.

Что произойдет, если я превышу лимиты своего аккаунта?

plus-icon

Все параметры пакета, за исключением количества комментариев в месяц, являются жесткими ограничениями. Если вы превысите допустимое количество комментариев в месяц, мы свяжемся с вами для обсуждения условий пакета.

Я веду проект с открытым исходным кодом, у которого небольшой трафик. Есть ли бесплатный тарифный план?

plus-icon

В настоящее время официального бесплатного тарифа нет, однако, например, при добавлении комментариев к страницам документации с открытым исходным кодом мы делаем исключения. Просто создайте заявку в службу поддержки после регистрации.

Могу ли я добавить своих разработчиков, модераторов и других администраторов?

plus-icon

Да, FastComments поддерживает добавление других пользователей в вашу учетную запись и управление их правами доступа.

Нужно ли мне добавлять на свой сайт баннер с уведомлением о файлах cookie?

plus-icon

При использовании FastComments вам не нужно добавлять баннер с уведомлением о файлах cookie на свой сайт. Мы добавляем только функциональные файлы cookie для авторизации и не добавляем на ваш сайт никаких файлов cookie для отслеживания или файлов cookie, которые могли бы идентифицировать вашего пользователя.

Существует ли ограничение на количество полей для комментариев, которые я могу использовать?

plus-icon

FastComments не взимает плату за количество полей для комментариев или веток обсуждений. Сегодня также нет никаких ограничений. Вместо этого мы взимаем плату за трафик и объем комментариев.

Получу ли я доступ ко всем виджетам во всех местах?

plus-icon

Да. Все тарифные планы включают все виджеты (комментарии в реальном времени, чат в реальном времени, небольшие виджеты и т. д.).

Можно ли индексировать комментарии поисковыми системами?

plus-icon

Да, мы гарантируем индексацию веток комментариев поисковыми системами. Узнайте больше.

В каких странах хранятся мои данные?

plus-icon

У нас есть разные варианты развертывания для разных сценариев использования. По умолчанию FastComments выполняет глобальную репликацию всех данных на многие континенты.

У нас нет серверов в Китае.

Для наших клиентов из ЕС: если ваша учетная запись размещена на eu.fastcomments.com, данные остаются в ЕС.