Često postavljana pitanja
Sastavili smo odgovore na neka od najčešćih pitanja koja će vam pomoći da započnete.!
Koji je raspored naplate za Flex?
Naplaćuje vam se na kraju svakog meseca na osnovu vaše upotrebe, a ne na datum prijave.
Mogu li da platim godišnje?
Možete plaćati godišnje za ne-flex planove za naplatu.
Dakle, naplaćujete na osnovu toga koliko moderatora i administratora imam?
Da, da bismo olakšali određivanje cena malim i velikim kompanijama, plaćamo administratorska i moderatorska mesta. Obično nudimo skupne cene za veoma velike organizacije.
Šta ako imam dva sajta, kako mi se naplaćuje?
Neki paketi poput plana Creators uključuju do 3 sajta. Flex plan vam daje prvi besplatan, tako da sa dva sajta biste platili ukupno $10/mo, ali uključuje i de-brendiranje koje Creators nema.
Šta ako imam mysite.com i subdomain.mysite.com?
To zavisi od podešavanja. Ako dodate mysite.com na svoj nalog, on će se naplaćivati kao jedan, a podaci / komentari se i dalje čuvaju odvojeno. Međutim, recimo da želite određenu konfiguraciju za subdomain.mysite.com - onda biste morali da je dodate odvojeno na svoj nalog i to će se naplaćivati kao takvo.
Šta ako propustite uplatu?
Sistem vam daje grejs period od nedelju dana da platite neplaćene fakture, a onda će vaš račun biti pauziran. Neplaćeni računi se brišu nakon godinu dana.
Mogu li migrirati svoje podatke iz postojećeg rešenja?
Svi planovi podržavaju automatizovanu samouslužnu migraciju iz izbora glavnih provajdera. Vršimo prilagođene migracije.
Možemo li prilagoditi korisnički interfejs vidžeta za komentare?
Da, komentar vidžet je dizajniran da se prilagodi.
Šta ako moji korisnici već imaju naloge? Oni moraju da imaju nalog da komentarišu sada previše?
FastComments podržava SSO, što znači da vaši korisnici mogu imati jednu prijavu za vašu veb lokaciju / aplikaciju i komentarisati.
Da li FastComments zahteva nešto posebno na mom sajtu za pokretanje?
Ne, naš vidžet za komentarisanje nema zavisnosti.
Koji su vaši SLA korisnički servisi?
Obično odgovaramo u roku od sat vremena tokom radnog vremena, a najviše 24 sata. Postoji sistem za izdavanje karata u okviru administrativnog područja.
Mogu li sam otkazati?
Možete otkazati bez ikakve intervencije korisničke podrške, mada ćemo se obratiti da čujemo šta smo mogli da uradimo bolje!
Šta se dešava kada se probni period završi?
Komentar vidžet će i dalje funkcionisati za kratko vreme, a zatim se sakriti. Vi i vaši korisnici ćete i dalje imati pun pristup administratorskom području. Dobićete podsetnike, koje možete lako isključiti, kada se probni period završi.
Šta ako prekoračim limite svog računa?
Svi detalji paketa, osim broja komentara mesečno, su teška ograničenja. Ako prekoračite broj komentara mesečno, mi ćemo vam se obratiti da pregovaramo o vašem paketu.
Ja vodim projekat otvorenog koda sa malim prometom, da li postoji slobodan nivo?
Trenutno ne postoji zvanični slobodni nivo, međutim, na primer, dodavanjem komentara na stranice sa dokumentacijom OSS-a pravimo izuzetke. Jednostavno kreirajte kartu za podršku nakon prijavljivanja.
Mogu li da dodam svoje programere, moderatore i druge administratore?
Da, FastComments podržava dodavanje drugih korisnika na vaš nalog i kontrolu njihovih dozvola.
Da li treba da dodam baner kolačića na moj sajt?
Niste obavezni da dodate baner kolačića na vašoj veb lokaciji ako koristite FastComments. Mi samo dodajemo funkcionalne kolačiće za prijavljivanje i ne dodajemo nikakve kolačiće za praćenje ili kolačiće koji bi lično identifikovali vašeg korisnika na vašu veb lokaciju.
Da li postoji ograničenje broja polja za komentare koje mogu imati?
FastComments ne naplaćuje broj kutija za komentare ili tema koje možda imate. Ni danas nema ograničenja. Umesto toga, naplaćujemo saobraćaj i obim komentara.
Da li dobijam pristup svim vidžeta na svim mestima?
Da. Svi planovi uključuju sve vidžete (komentarisanje uživo, ćaskanje uživo, mali vidžeti, itd.).
Da li se komentari mogu indeksirati putem pretraživača?
Da, obezbeđujemo da se teme komentara mogu indeksirati od strane pretraživača. Saznajte više
U kojim zemljama se čuvaju moji podaci?
Imamo različite primene za različite slučajeve upotrebe. Po defaultu, FastComments globalno replicira sve podatke na mnogim kontinentima.
Nemamo servere u Kini. Imamo čvor u Singapuru za naše kupce u tom regionu.
Za naše klijente iz EU, ako se vaš nalog nalazi na eu.fastcomments.com, podaci ostaju u EU.